Два независимых признака
Цель высказывания и эмоциональная окраска не совпадают.
Предложение может сообщать, спрашивать или побуждать; при этом оно бывает восклицательным или невосклицательным. Просьба не обязательно звучит резко, сообщение может быть восторженным, вопрос — возмущённым. Поэтому сначала установи речевую задачу, затем оцени характер её выражения. Ошибка «в конце любого приказа нужен восклицательный знак» смешивает грамматику и эмоциональность. В учебной инструкции спокойное побуждение обычно завершается точкой. В художественном диалоге контекст позволяет выбрать усиленный знак, но по одним словам вне ситуации эмоциональную силу нельзя всегда определить однозначно.
«Закройте окно». — спокойная просьба. «Закройте окно!» — настойчивое эмоциональное побуждение. «Окно закрыто!» — эмоциональное сообщение, а не приказ.