§ 6. Язык и речь

Язык объединяет звуки, слова и правила их соединения. Общие языковые средства помогают людям понимать друг друга и передавать опыт.

Язык существует не только в одном разговоре. Слова и правила уже известны многим людям, поэтому сообщение можно понять. Если каждый придумает собственное значение слова «завтра», договориться о встрече не получится.

Речь возникает, когда человек выражает мысль с помощью языка. Она зависит от цели, собеседника и ситуации.

Речь — конкретное использование общих средств. Просьба, рассказ и записка могут содержать слово «книга», но выполнять разные задачи. Выбирая слова, мы превращаем мысль в сообщение для другого человека.

Устную речь произносят и слушают, письменную записывают и читают. В устной речи важны голос, паузы, интонация; на письме помогают буквы, знаки препинания и абзацы.

Слушатель слышит интонацию, а при личном разговоре может видеть мимику и жесты; читатель обычно лишён этих подсказок. Поэтому записку приходится делать особенно ясной: указать, кто пишет, о чём просит, где и когда нужно встретиться.

У общения есть участники, содержание и понятный им способ передачи сообщения. Говорящий должен учитывать слушающего; слушающий — стараться понять мысль и уточнять неясное.

Общение — не только отправка сообщения, но и понимание. Если тебя не поняли, полезно переформулировать мысль. Повторить ту же неясную фразу громче — не всегда значит объяснить её лучше.